قوانین

(1)

(0)

قوانین

کلیه ضوابط و قوانین فروشگاه مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد . در صورت هرگونه تغییر در ضوابط و قوانین فروشگاه متعاقبا تغییرات جدید در همین صفحه درج می گردد .
اطلاعات کاربری مشتری نزد فروشگاه محفوظ می باشد . مشتری نیز باید در حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود کوشا باشد ، مسئولیت کلیه فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و رمز عبور وی انجام می گردد بر عهده مشتری می باشد و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این مورد نمی پذیرد.
کلیه خبر رسانی ها و ایمیل های ارسالی از جانب فروشگاه تنها با شماره و پست الکترونیک مندرج در سایت بوده و هرگونه پیام تحت عنوان فروشگاه از طریق شماره پیامک و پست الکترونیک فروشگاه ، فاقد اعتبار بوده و فروشگاه هیچ نوع مسئولیتی را در این زمینه قبول نمی نماید.
مدت زمان تحویل کالا: سفارش های شهرتهرانپس از تاییدپرداخت،حداکثرظرف 1 روز کاری ارسال مسشوند.سفارش های سایر شهرها نیزپس ازتاییدپرداخت،حداکثرظرف 1روز کاری ارسال شده وزمان تحویل بسته به شرکت حمل ونقل،معمولا 2 تا 5 روز کاری است.
روندمرجوعی کالا ونحوه فسخ خدمات : مشتری موظف است درصورت مشاهده هر گونه مغایرت،ایرادیاآسیب دیدگی کالا،حداکثرظرف24ساعت پس ازتحویل،موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد.پس از بررسی وتاییدفروشگاه،درصورت احرازارسال کالای اشتباه یا وجودنقص،کالاتعویض یا وجه پرداختی مطابق مقررات به مشتری مستردخواهدشد.کالا استفاده شده،فاقدبسته بندی اصلی،یا آسیب دیده توسط مشتری،مشمول شرایط مرجوعی نخواهد بود.
ساعت پاسخگویی:تیم پشتیبانی فروشگاه در روزهای شنبه تا پنجشنبه ، از ساعت 10 صبح الی 19 آماده پاسخگویی به سوالات و درخواست های مشتریان است.
شیوه حمل و ارسال کالا:سفارش ها پس ارتایید پرداخت،ازطریق پست ، تیپاکس ، باربری یا پیک (ویژه شهرتهران) با توجه به مقصد وانتخاب فروشگاه ارسال میشوند.هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت حمل ونقل محاسبه شده وبر عهده مشتری است،مگردر مواردی که درجشنواره ها یا درشرایط خاص ،ارسال رایگال اعلام شده باشد.
نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش:مشتریان میتوانند ازطریق تماس تلفنی وپیام رسان واتساپ و بله درساعات پاسخگویی با واحدپشتیبانی درارتباط باشند.تمامی درخواست ها،شامل پیگیری سفارش،مشکلات کالا وخدمات پس ازفروش،درکوتاه ترین زمان بررسی و پاسخ داده میشوند،در صورت ثبت پیام خارج از ساعت کاری ،رسیدگی دراولین زمان کاری انجام خواهد شد.
نحوه پرداخت وجه: پرداخت سفارش ها در حال حاضر از طریق کارت به کارت به شماره کارت درج شده درسایت انجام میشود. پس از فعالسازی درگاه پرداخت زرین پال،امکان پرداخت آنلاین امن از طریق درگاه زرین پال نیز فراهم خواهد شد.
قوانین و مقررات : استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش به منزله پذیرش قوانین و شرایط فروشگاه است.
کاربران موظف هستند اطلاعات خود را به‌صورت صحیح و کامل ثبت کنند؛ مسئولیت هرگونه اطلاعات اشتباه بر عهده مشتری خواهد بود.
فروشگاه حق دارد در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری، موجودی یا اطلاعات محصول، سفارش را لغو یا اصلاح کند و مبلغ پرداختی را عودت دهد.
هرگونه سوءاستفاده از سایت، ثبت سفارش غیرواقعی یا ایجاد اختلال در روند فروش، پیگرد داخلی فروشگاه را به همراه خواهد داشت.
شرایط ارسال، پرداخت و مرجوعی مطابق بخش‌های اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود و ممکن است در صورت نیاز به‌روزرسانی گردد.
تمامی حقوق مادی و معنوی محتوای سایت متعلق به فروشگاه است و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه ممنوع می‌باشد.
در صورت بروز هرگونه اختلاف در رابطه بین خریدار و فروشنده، موضوع از طریق کمیسیون فضای مجازی استان محل فعالیت فروشگاه مورد بررسی و رسیدگی قرار خواهد گرفت.

ضوابط و قوانین فروشگاه ، فروشگاه اینترنتی ، خرید اینترنتی ،

مطالب مشابه

قوانین

درباره فروشگاه ما